سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

لا نحتفظ إلا بالبيانات اللازمة لحسابك وترخيصك ومدفوعاتك:

• الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني واسم النشاط التجاري والبلد واللغة وتجزئة (hash) لكلمة المرور (لا تُخزَّن كلمة مرورك أبدًا كنص صريح).
• تسجيل الدخول بـ Google: إذا سجلت الدخول بـ Google، نتلقى اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وحالة التحقق منه ومعرّف حسابك في Google.
• الأجهزة والترخيص: اسم الجهاز ونظام التشغيل وإصداره وإصدار التطبيق وبصمة جهاز هي تجزئة لمعرّف الجهاز (لا المعرّف نفسه) وعنوان IP والبلد التقريبي المستنتج من IP ووقت آخر ظهور.
• المدفوعات: الفواتير والخطة والمبلغ والعملة وحالة الدفع، وفي التحويلات البنكية اسم المرسل والبنك وصورة الإثبات. تعالج Polar بيانات البطاقات ولا تصل إلينا أبدًا.
• الملاحظات: الرسائل التي ترسلها من التطبيق، وملفات السجل فقط إذا فعّلت تقارير الأخطاء في الإعدادات.

2. ما لا نتلقاه أبدًا

تُعالج فيديوهاتك وصوتياتك ونصوصك المفرغة ومشاريعك وملفاتك المُصدَّرة وتُخزَّن على حاسوبك. ولا تُرفع إلى خوادمنا. ويُحفظ مفتاح Gemini API ورموز Google Drive الخاصة بك في التخزين الآمن لنظام التشغيل على حاسوبك ولا تُرسل إلى خوادمنا.

3. الذكاء الاصطناعي مع Google Gemini

تستخدم مزايا الذكاء الاصطناعي مفتاح Gemini API الخاص بك. عند تشغيل ميزة ذكاء اصطناعي، يرسل التطبيق البيانات اللازمة (مثل نص التفريغ أو موجّه أو إطارات من فيديو) مباشرة من حاسوبك إلى Google Gemini API. لا تمر هذه الطلبات عبر خوادمنا ولا يمكننا رؤية محتواها. وتخضع معالجة Google لشروط Google وسياسة الخصوصية الخاصة بها لـ Gemini API.

4. Google Drive

التكامل مع Google Drive اختياري ويعمل داخل تطبيق سطح المكتب. إذا ربطت Google Drive، يطلب التطبيق إذن drive.file فقط (الملفات التي أنشأها HookWise أو فتحها)، من أجل:

• الاستيراد: تختار الفيديوهات عبر Google Picker، وهي نافذة من Google تُفتح على hookwise.app. لا يستطيع HookWise فتح سوى الملفات التي تختارها وتنزيلها إلى حاسوبك، ولا يمكنه رؤية بقية محتويات Drive. يبقى رمز الوصول الخاص بـ Picker في متصفحك ولا يُرسل إلى خوادمنا.
• التصدير والنسخ الاحتياطي: لرفع ملفاتك المُصدَّرة ونسخك الاحتياطية للمشاريع إلى Drive الخاص بك.

تنتقل بيانات Google Drive مباشرة بين حاسوبك وGoogle. لا نخزّن ملفات Drive الخاصة بك أو نقرؤها أو نشاركها على خوادمنا، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نستخدمها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. يمكنك إلغاء الوصول في أي وقت من التطبيق أو من myaccount.google.com/permissions.

يلتزم استخدام HookWise للمعلومات المتلقاة من Google APIs ونقلها بـ Google API Services User Data Policy، بما في ذلك متطلبات Limited Use.

5. كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات المذكورة أعلاه من أجل:

• إنشاء حسابك وتأمينه، بما في ذلك تسجيل الدخول بـ Google؛
• التحقق من التراخيص وحدود الأجهزة، ومنع القرصنة وإساءة استخدام الفترة التجريبية؛
• معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير وإرسال تذكيرات التجديد؛
• إرسال رسائل الخدمة عبر البريد الإلكتروني (التحقق والفواتير ودعوات الموزّعين) بلغة حسابك؛
• الرد على أسئلتك وملاحظاتك.

6. من يتلقى البيانات

لا نبيع البيانات الشخصية. لا تُشارك البيانات إلا مع المزودين الذين يساعدون في تشغيل الخدمة: Cloudflare (استضافة الموقع)، ومزودي الخوادم والبريد الإلكتروني لدينا، وPolar (الدفع بالبطاقة)، ومزود QRIS لدينا (الدفع عبر QRIS)، وAppSumo (إذا استرددت رمز AppSumo)، وGoogle (تسجيل الدخول بـ Google). ويمكن للموزّع الذي يدير حسابك رؤية الاسم والبريد الإلكتروني والحالة والمدة وعدد الأجهزة لحساباته المُدارة. وقد نفصح عن البيانات أيضًا عندما يقتضي القانون ذلك.

7. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط اللازمة لإبقائك مسجّل الدخول، والتخزين المحلي في متصفحك للغة والعملة والمظهر الذي تختاره. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو أدوات تتبع تابعة لجهات خارجية.

8. الاحتفاظ والأمان

تُحفظ بيانات الحساب ما دام حسابك نشطًا. وتُحفظ سجلات الفوترة طوال المدة التي تقتضيها قواعد الضرائب والمحاسبة. وتستخدم الاتصالات بخوادمنا HTTPS، وتُخزَّن كلمات المرور كتجزئات، وتُوقَّع رموز الترخيص تشفيريًا.

9. حقوقك

يمكنك عرض بيانات حسابك وتغييرها في صفحة الملف الشخصي، وإلغاء الأجهزة في صفحة الأجهزة، وطلب نسخة من بيانات حسابك أو حذفها عبر WhatsApp. يؤدي حذف حسابك إلى إزالة بيانات الحساب والأجهزة، وتُحفظ سجلات الفوترة طوال المدة التي يقتضيها القانون.

10. التغييرات والتواصل

يجوز لنا تحديث هذه السياسة، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة. ويمكن إرسال الأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية عبر WhatsApp على الرقم +62 851-5502-7600.