شروط الخدمة

1. الخدمة

HookWise تطبيق سطح مكتب لأنظمة macOS وWindows وLinux يساعد على تحويل الفيديوهات الطويلة إلى مقاطع قصيرة: الاستيراد والتفريغ والقص والتحرير والتصدير. تجري معالجة الفيديو على حاسوبك الخاص. ويُستخدم الموقع ولوحة التحكم على الويب لحسابك وخططك ومدفوعاتك وإدارة أجهزتك.

2. حسابك

يجب أن تقدم معلومات دقيقة عند التسجيل وأن تحافظ على أمان كلمة المرور والأجهزة المتصلة بحسابك. أنت مسؤول عن كل نشاط يجري على حسابك. الخدمة غير موجهة للأطفال دون 13 عامًا، ويحتاج المستخدمون دون 18 عامًا إلى إذن أحد الوالدين أو الوصي.

3. الترخيص وحدود الأجهزة

ما دامت خطتك نشطة، نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام التطبيق على عدد الأجهزة الذي تسمح به خطتك. الحساب الواحد لشخص واحد أو لنشاط تجاري واحد، ولا يجوز مشاركة الحساب بما يتجاوز حد أجهزته. ولا يجوز لك إجراء هندسة عكسية للتطبيق أو تعديله أو قرصنته أو تجاوز عمليات التحقق من الترخيص فيه.

4. الفترة التجريبية

يحصل كل حساب جديد تلقائيًا على فترة تجريبية لمدة 7 أيام على جهاز واحد بجميع المزايا. تحمل الملفات المُصدَّرة خلال الفترة التجريبية علامة مائية hookwise.app. وتتاح الفترة التجريبية مرة واحدة لكل حساب ولكل حاسوب. وعند انتهائها، يُقفل التطبيق حتى تختار خطة.

5. الاشتراكات

تُفوتر الاشتراكات شهريًا أو سنويًا. بالنسبة إلى الدفع بالتحويل البنكي وQRIS، نرسل فاتورة قبل انتهاء الفترة وتُجدد الخطة بمجرد دفعها. وبالنسبة إلى الدفع بالبطاقة عبر Polar، يتجدد الاشتراك تلقائيًا حتى توقفه. يمكنك الإلغاء في أي وقت، وتبقى خطتك نشطة حتى نهاية الفترة التي دفعت عنها.

6. صفقات مدى الحياة وAppSumo

تُدفع صفقة مدى الحياة مرة واحدة وتبقى صالحة ما دام HookWise يعمل، بما في ذلك تحديثات التطبيق. ويشير «مدى الحياة» إلى عمر المنتج لا إلى عمر المشتري. وتخضع التراخيص المشتراة عبر AppSumo أيضًا لشروط AppSumo وسياسة استرداد الأموال لديها، كما هو موضح في صفحة سياسة AppSumo لدينا.

7. الموزّعون

يجوز لأصحاب خطة الموزّع إنشاء حسابات مُدارة وإعادة بيعها حتى عدد مقاعدهم. والموزّعون مسؤولون عن علاقتهم بعملائهم، بما في ذلك التسعير والفوترة والدعم من المستوى الأول. وتتبع الحسابات المُدارة مزايا خطة الموزّع وحد أجهزتها وتظل ملزمة بهذه الشروط. ويجوز لنا تعطيل الحسابات المُدارة التي تخالف هذه الشروط.

8. المدفوعات والضرائب واسترداد الأموال

تُعرض الأسعار بالروبية الإندونيسية (IDR) أو بالدولار الأمريكي (USD). تتم المدفوعات بالروبية عبر التحويل البنكي أو QRIS، والمدفوعات بالدولار عبر Polar التي تعالج البطاقات نيابة عنا. وقد تتغير الأسعار للمشتريات أو التجديدات المستقبلية، ولا يسري أي تغيير أبدًا على فترة دُفعت بالفعل.

المدفوعات المكتملة غير قابلة للاسترداد بوجه عام، إلا إذا اقتضى القانون خلاف ذلك. إذا حدث خطأ في الدفع، مثل الخصم مرتين، فتواصل معنا عبر WhatsApp خلال 14 يومًا وسنراجع الأمر. وتتولى AppSumo استرداد أموال مشتريات AppSumo.

9. المحتوى الخاص بك والاستخدام المقبول

تبقى الفيديوهات والصوتيات والنصوص التي تعمل عليها ملكًا لك. وأنت مسؤول عن امتلاك الحقوق في المحتوى الذي تستورده، بما في ذلك المحتوى المُنزَّل من روابط على منصات أخرى، وعن استخدامه وفقًا للقانون وشروط تلك المنصات. ولا يجوز لك استخدام الخدمة لانتهاك حقوق النشر أو نشر محتوى غير قانوني أو تعطيل أنظمتنا.

10. خدمات الأطراف الثالثة

تعتمد بعض المزايا على خدمات أطراف ثالثة مثل Google Gemini (بمفتاح API الخاص بك) وGoogle Drive وPolar وAppSumo ومنصات الفيديو التي تستورد منها الروابط. ويخضع استخدامك لتلك الخدمات لشروط كل مزود. وتحتسب Google رسوم استخدام Gemini عليك مباشرة.

11. التوفر والتغييرات

نعمل على إبقاء الخدمة قيد التشغيل لكننا لا نضمن أن تكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء. وتستمر المزايا الأساسية للتطبيق في العمل دون اتصال ما دام الترخيص على حاسوبك صالحًا. ويجوز لنا تغيير المزايا أو إضافتها أو إزالتها، وسنعلن عن التغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق.

12. التعليق والإنهاء

يجوز لنا تعليق الحسابات التي تخالف هذه الشروط أو إغلاقها، مثل حالات القرصنة أو مشاركة الحساب بما يتجاوز حده أو الاحتيال في الدفع أو إساءة استخدام الخدمة. ويمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت وطلب حذف حسابك عبر WhatsApp.

13. حدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي». وإلى الحد الذي يسمح به القانون، لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو فقدان البيانات أو خسارة الأرباح. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الاثني عشر الماضية. احتفظ بنسخ احتياطية من مشاريعك وملفاتك المهمة.

14. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية إندونيسيا. وتُسوّى النزاعات أولًا بالتفاوض بحسن نية، فإن تعذر ذلك، فأمام المحاكم المختصة في إندونيسيا.

15. التغييرات على هذه الشروط والتواصل

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة، ونعلن عن التغييرات المهمة مسبقًا. ويمكن إرسال الأسئلة حول هذه الشروط عبر WhatsApp على الرقم +62 851-5502-7600.