सेवा की शर्तें

1. सेवा

HookWise macOS, Windows और Linux के लिए एक डेस्कटॉप ऐप है जो लंबे वीडियो को छोटी क्लिप में बदलने में मदद करता है: इम्पोर्ट, ट्रांसक्रिप्शन, क्लिपिंग, एडिटिंग और एक्सपोर्ट। वीडियो प्रोसेसिंग आपके अपने कंप्यूटर पर चलती है। वेबसाइट और वेब डैशबोर्ड का इस्तेमाल आपके खाते, प्लान, भुगतान और डिवाइस मैनेजमेंट के लिए होता है।

2. आपका खाता

साइन अप करते समय आपको सही जानकारी देनी होगी और अपना पासवर्ड व जुड़े हुए डिवाइस सुरक्षित रखने होंगे। आपके खाते पर होने वाली हर गतिविधि की ज़िम्मेदारी आपकी है। सेवा 13 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है; 18 साल से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं को माता-पिता या अभिभावक की अनुमति चाहिए।

3. लाइसेंस और डिवाइस सीमा

जब तक आपका प्लान सक्रिय है, हम आपको आपके प्लान में अनुमत डिवाइस की संख्या पर ऐप इस्तेमाल करने का सीमित, गैर-अनन्य और गैर-हस्तांतरणीय लाइसेंस देते हैं। एक खाता एक व्यक्ति या एक व्यवसाय के लिए है; खाते को उसकी डिवाइस सीमा से ज़्यादा साझा नहीं किया जा सकता। आप ऐप को रिवर्स इंजीनियर, संशोधित या पायरेट नहीं कर सकते, न ही उसकी लाइसेंस जाँच को बायपास कर सकते हैं।

4. ट्रायल

हर नए खाते को अपने-आप 1 डिवाइस पर सभी फ़ीचर के साथ 7 दिन का ट्रायल मिलता है। ट्रायल के दौरान किए गए एक्सपोर्ट पर hookwise.app का वॉटरमार्क रहता है। ट्रायल हर खाते और हर कंप्यूटर पर एक बार मिलता है। ट्रायल ख़त्म होने पर, प्लान चुनने तक ऐप लॉक रहता है।

5. सब्सक्रिप्शन

सब्सक्रिप्शन का बिल मासिक या वार्षिक बनता है। बैंक ट्रांसफ़र और QRIS भुगतान के लिए, हम अवधि ख़त्म होने से पहले इनवॉइस भेजते हैं और भुगतान होने पर प्लान रिन्यू हो जाता है। Polar के ज़रिए कार्ड भुगतान के लिए, सब्सक्रिप्शन तब तक अपने-आप रिन्यू होता है जब तक आप उसे बंद नहीं करते। आप कभी भी रद्द कर सकते हैं; आपका प्लान भुगतान की गई अवधि के अंत तक सक्रिय रहता है।

6. लाइफ़टाइम डील और AppSumo

लाइफ़टाइम डील का भुगतान एक बार होता है और यह तब तक मान्य रहती है जब तक HookWise चल रहा है, ऐप अपडेट सहित। "लाइफ़टाइम" का मतलब प्रोडक्ट का जीवनकाल है, ख़रीदार का नहीं। AppSumo के ज़रिए ख़रीदे गए लाइसेंस पर AppSumo की शर्तें और रिफ़ंड पॉलिसी भी लागू होती हैं, जैसा कि हमारे AppSumo पॉलिसी पेज पर बताया गया है।

7. रीसेलर

रीसेलर प्लान के मालिक अपनी सीटों की संख्या तक मैनेज्ड खाते बना और बेच सकते हैं। रीसेलर अपने ग्राहकों के साथ अपने संबंध के लिए ज़िम्मेदार हैं, जिसमें कीमत, बिलिंग और पहले स्तर का सपोर्ट शामिल है। मैनेज्ड खाते रीसेलर प्लान के फ़ीचर और डिवाइस सीमा का पालन करते हैं और इन शर्तों से बंधे रहते हैं। इन शर्तों का उल्लंघन करने वाले मैनेज्ड खातों को हम निष्क्रिय कर सकते हैं।

8. भुगतान, कर और रिफ़ंड

कीमतें इंडोनेशियाई रुपिया (IDR) या अमेरिकी डॉलर (USD) में दिखाई जाती हैं। रुपिया भुगतान बैंक ट्रांसफ़र या QRIS से होते हैं; डॉलर भुगतान Polar के ज़रिए, जो हमारी ओर से कार्ड प्रोसेस करता है। भविष्य की ख़रीद या रिन्यूअल के लिए कीमतें बदल सकती हैं; कोई भी बदलाव पहले से भुगतान की गई अवधि पर कभी लागू नहीं होता।

पूरे हो चुके भुगतान आम तौर पर रिफ़ंड नहीं होते, सिवाय उन मामलों के जहाँ क़ानून कुछ और कहता है। अगर किसी भुगतान में कोई गड़बड़ी हुई, जैसे दो बार शुल्क कटना, तो 14 दिनों के भीतर WhatsApp पर हमसे संपर्क करें और हम उसकी समीक्षा करेंगे। AppSumo ख़रीद के रिफ़ंड AppSumo संभालता है।

9. आपका कंटेंट और स्वीकार्य इस्तेमाल

जिन वीडियो, ऑडियो और टेक्स्ट पर आप काम करते हैं, वे आपके ही रहते हैं। आप जो कंटेंट इम्पोर्ट करते हैं, जिसमें दूसरे प्लेटफ़ॉर्म के लिंक से डाउनलोड किया गया कंटेंट भी शामिल है, उसके अधिकार रखने और उसे क़ानून व उन प्लेटफ़ॉर्म की शर्तों के अनुसार इस्तेमाल करने की ज़िम्मेदारी आपकी है। आप सेवा का इस्तेमाल कॉपीराइट का उल्लंघन करने, अवैध कंटेंट फैलाने या हमारे सिस्टम में बाधा डालने के लिए नहीं कर सकते।

10. थर्ड-पार्टी सेवाएँ

कुछ फ़ीचर थर्ड-पार्टी सेवाओं पर निर्भर हैं, जैसे Google Gemini (आपकी अपनी API key के साथ), Google Drive, Polar, AppSumo और वे वीडियो प्लेटफ़ॉर्म जिनसे आप लिंक इम्पोर्ट करते हैं। उन सेवाओं का आपका इस्तेमाल हर प्रदाता की अपनी शर्तों के अधीन है। Gemini इस्तेमाल का बिल Google सीधे आपको भेजता है।

11. उपलब्धता और बदलाव

हम सेवा को चालू रखने की कोशिश करते हैं, लेकिन यह गारंटी नहीं देते कि यह बिना रुकावट या त्रुटि के चलेगी। जब तक आपके कंप्यूटर पर लाइसेंस मान्य है, ऐप के मुख्य फ़ीचर ऑफ़लाइन काम करते रहते हैं। हम फ़ीचर बदल, जोड़ या हटा सकते हैं, और महत्वपूर्ण बदलावों की घोषणा ईमेल या ऐप में करेंगे।

12. निलंबन और समाप्ति

इन शर्तों का उल्लंघन करने वाले खातों को हम निलंबित या बंद कर सकते हैं, उदाहरण के लिए पायरेसी, खाते को उसकी सीमा से ज़्यादा साझा करना, भुगतान धोखाधड़ी या सेवा का दुरुपयोग। आप कभी भी सेवा का इस्तेमाल बंद कर सकते हैं और WhatsApp पर अपना खाता डिलीट करने का अनुरोध कर सकते हैं।

13. दायित्व की सीमा

सेवा "जैसी है" के आधार पर दी जाती है। क़ानून जिस हद तक अनुमति देता है, हम अप्रत्यक्ष नुकसान, डेटा हानि या मुनाफ़े के नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। हमारा कुल दायित्व पिछले 12 महीनों में आपके द्वारा हमें चुकाई गई राशि तक सीमित है। अपने प्रोजेक्ट और ज़रूरी फ़ाइलों का बैकअप रखें।

14. लागू क़ानून

ये शर्तें इंडोनेशिया गणराज्य के क़ानूनों के अधीन हैं। विवादों को पहले सद्भावना से बातचीत करके सुलझाया जाता है; ऐसा न होने पर, इंडोनेशिया की सक्षम अदालतों द्वारा।

15. इन शर्तों में बदलाव और संपर्क

हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। अंतिम अपडेट की तारीख इस पेज के ऊपर दिखाई जाती है, और महत्वपूर्ण बदलावों की घोषणा हम पहले से करते हैं। इन शर्तों के बारे में सवाल WhatsApp पर +62 851-5502-7600 पर भेजे जा सकते हैं।