Kebijakan Privasi

1. Data yang kami kumpulkan

Kami hanya menyimpan data yang dibutuhkan untuk akun, lisensi, dan pembayaran:

• Akun: nama, email, nama bisnis, negara, bahasa, dan hash password (password tidak disimpan dalam bentuk asli).
• Login Google: bila kamu masuk dengan Google, kami menerima nama, alamat email, status verifikasi email, dan ID akun Google kamu.
• Device dan lisensi: nama device, sistem operasi dan versinya, versi aplikasi, sidik device berupa hash dari ID mesin (bukan ID aslinya), alamat IP, perkiraan negara dari IP, dan waktu terakhir aktif.
• Pembayaran: tagihan, paket, jumlah, mata uang, status pembayaran, serta nama pengirim, bank, dan foto bukti untuk transfer bank. Data kartu diproses oleh Polar dan tidak pernah kami terima.
• Masukan: pesan yang kamu kirim dari aplikasi, dan file log hanya bila kamu mengaktifkan laporan error di pengaturan.

2. Yang tidak pernah kami terima

Video, audio, transkrip, project, dan hasil export kamu diproses dan disimpan di komputermu. File tersebut tidak diunggah ke server kami. API key Gemini dan token Google Drive kamu disimpan di penyimpanan rahasia sistem operasi di komputermu dan tidak dikirim ke server kami.

3. AI dengan Google Gemini

Fitur AI memakai API key Gemini milikmu sendiri. Saat kamu menjalankan fitur AI, aplikasi mengirim data yang dibutuhkan (misalnya teks transkrip, prompt, atau gambar dari video) langsung dari komputermu ke Google Gemini API. Permintaan ini tidak melewati server kami, dan kami tidak dapat melihat isinya. Pemrosesan oleh Google tunduk pada syarat dan kebijakan privasi Google untuk Gemini API.

4. Google Drive

Integrasi Google Drive bersifat opsional dan berjalan di aplikasi desktop. Jika kamu menghubungkan Google Drive, aplikasi hanya meminta izin drive.file (file yang dibuat atau dibuka HookWise), untuk:

• Impor: kamu memilih video lewat Google Picker, jendela Google yang dibuka di hookwise.app. HookWise hanya bisa membuka file yang kamu pilih lalu mengunduhnya ke komputermu, dan tidak bisa melihat isi Drive lainnya. Token akses untuk Picker hanya ada di browsermu dan tidak dikirim ke server kami.
• Export dan cadangan: untuk mengunggah hasil export dan cadangan project ke Drive kamu.

Data Google Drive dipindahkan langsung antara komputermu dan Google. Kami tidak menyimpan, membaca, atau membagikan file Drive kamu di server kami, tidak memakainya untuk iklan, dan tidak memakainya untuk melatih model AI. Kamu dapat mencabut akses kapan saja dari aplikasi atau dari myaccount.google.com/permissions.

Pemakaian dan pengalihan informasi yang diterima HookWise dari Google API mematuhi Google API Services User Data Policy, termasuk ketentuan Limited Use.

5. Untuk apa data dipakai

Kami memakai data di atas untuk:

• membuat dan mengamankan akun, termasuk login dengan Google;
• memeriksa lisensi dan batas device, serta mencegah pembajakan dan penyalahgunaan trial;
• memproses pembayaran, menerbitkan tagihan, dan mengirim pengingat perpanjangan;
• mengirim email layanan (verifikasi, tagihan, undangan reseller) dalam bahasa akunmu;
• menjawab pertanyaan dan masukan.

6. Pihak yang menerima data

Kami tidak menjual data pribadi. Data dibagikan hanya kepada penyedia yang membantu menjalankan Layanan: Cloudflare (hosting situs), penyedia server dan email kami, Polar (pembayaran kartu), penyedia QRIS (pembayaran QRIS), AppSumo (bila kamu menukarkan kode AppSumo), dan Google (login Google). Reseller yang mengelola akunmu dapat melihat nama, email, status, masa aktif, dan jumlah device akun binaannya. Kami juga dapat membuka data bila diwajibkan hukum.

7. Cookie dan penyimpanan lokal

Situs memakai cookie yang dibutuhkan untuk menjaga sesi login, serta penyimpanan lokal browser untuk bahasa, mata uang, dan tema pilihanmu. Kami tidak memakai cookie iklan atau pelacak pihak ketiga.

8. Penyimpanan dan keamanan

Data akun disimpan selama akunmu aktif. Data tagihan disimpan selama diwajibkan peraturan pajak dan akuntansi. Koneksi ke server memakai HTTPS, password disimpan sebagai hash, dan token lisensi ditandatangani secara kriptografis.

9. Hak kamu

Kamu dapat melihat dan mengubah data akun dari halaman Profil, mencabut device dari halaman Device, dan meminta salinan atau penghapusan data akun lewat WhatsApp. Penghapusan akun menghapus data akun dan device; data tagihan tetap disimpan selama diwajibkan hukum.

10. Perubahan dan kontak

Kami dapat memperbarui kebijakan ini; tanggal pembaruan tercantum di bagian atas halaman. Pertanyaan atau permintaan soal privasi bisa dikirim lewat WhatsApp di +62 851-5502-7600.