Reembolsos a través de AppSumo
Las compras en AppSumo siguen la política de reembolso de AppSumo: 60 días desde la fecha de compra. Solicita el reembolso desde tu cuenta de AppSumo. HookWise no procesa reembolsos de códigos de AppSumo.
Cuando se desactiva una licencia
Cuando se aprueba un reembolso, AppSumo desactiva el código de licencia y nos avisa. El plan de AppSumo en tu cuenta de HookWise se detiene de inmediato. Los proyectos y archivos en tu computadora quedan intactos, y las funciones manuales (importar, transcribir, editar, exportar) siguen funcionando. Las funciones de IA y las computadoras extra se bloquean.
Subir y bajar de nivel
Cambia de nivel desde la página del producto en AppSumo. AppSumo emite un código nuevo y tu cuenta de HookWise pasa al nuevo nivel automáticamente. El código anterior ya no se puede canjear.
Un código por cuenta
Un código de licencia funciona en una cuenta de HookWise, y una cuenta puede tener una licencia de AppSumo. Una cuenta con una suscripción pagada activa no puede canjear un código; usa otra cuenta o contáctanos.
Activación de nuestra parte
Según las reglas de AppSumo, el equipo de HookWise no puede activar, mover ni desactivar licencias a mano. Todo cambio viene de AppSumo.
¿Preguntas sobre tu licencia? Envía el código de licencia a WhatsApp +6285155027600