Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Guardamos apenas os dados necessários para a sua conta, licença e pagamentos:

• Conta: nome, e-mail, nome da empresa, país, idioma e um hash da senha (sua senha nunca é armazenada em texto puro).
• Login com Google: se você entra com o Google, recebemos seu nome, endereço de e-mail, status de verificação do e-mail e o ID da sua conta Google.
• Dispositivos e licença: nome do dispositivo, sistema operacional e versão, versão do app, uma impressão digital do dispositivo que é um hash do ID da máquina (não o próprio ID), endereço IP, país aproximado a partir do IP e horário da última atividade.
• Pagamentos: faturas, plano, valor, moeda, status do pagamento e, para transferências bancárias, o nome do remetente, o banco e uma foto do comprovante. Os dados do cartão são processados pela Polar e nunca chegam até nós.
• Feedback: mensagens que você envia pelo app, e arquivos de log somente se você ativar os relatórios de erro nas configurações.

2. O que nunca recebemos

Seus vídeos, áudios, transcrições, projetos e exportações são processados e armazenados no seu computador. Eles não são enviados aos nossos servidores. A sua chave de API do Gemini e os seus tokens do Google Drive ficam no armazenamento seguro do sistema operacional do seu computador e não são enviados aos nossos servidores.

3. IA com o Google Gemini

Os recursos de IA usam a sua própria chave de API do Gemini. Quando você roda um recurso de IA, o app envia os dados necessários (por exemplo, o texto da transcrição, um prompt ou quadros de um vídeo) diretamente do seu computador para a API do Google Gemini. Essas solicitações não passam pelos nossos servidores e não conseguimos ver o conteúdo delas. O processamento pelo Google é regido pelos termos e pela política de privacidade do Google para a API do Gemini.

4. Google Drive

A integração com o Google Drive é opcional e roda no app para desktop. Se você conectar o Google Drive, o app pede apenas a permissão drive.file (arquivos criados ou abertos pelo HookWise), para:

• Importar: você escolhe vídeos no Google Picker, uma janela do Google aberta em hookwise.app. O HookWise só consegue abrir os arquivos que você escolher e baixá-los para o seu computador; ele não consegue ver o resto do seu Drive. O token de acesso do Picker fica no seu navegador e não é enviado aos nossos servidores.
• Exportar e fazer backup: para enviar suas exportações e backups de projetos para o seu Drive.

Os dados do Google Drive trafegam diretamente entre o seu computador e o Google. Não armazenamos, lemos nem compartilhamos seus arquivos do Drive nos nossos servidores, não os usamos para publicidade e não os usamos para treinar modelos de IA. Você pode revogar o acesso a qualquer momento no app ou em myaccount.google.com/permissions.

O uso e a transferência, pelo HookWise, de informações recebidas das APIs do Google seguem a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use.

5. Como usamos os dados

Usamos os dados acima para:

• criar e proteger sua conta, incluindo o login com Google;
• verificar licenças e limites de dispositivos, e impedir pirataria e abuso do teste;
• processar pagamentos, emitir faturas e enviar lembretes de renovação;
• enviar e-mails do serviço (verificação, faturas, convites de revenda) no idioma da sua conta;
• responder às suas dúvidas e ao seu feedback.

6. Quem recebe os dados

Não vendemos dados pessoais. Os dados são compartilhados apenas com fornecedores que ajudam a operar o Serviço: Cloudflare (hospedagem do site), nossos fornecedores de servidor e de e-mail, Polar (pagamentos com cartão), nosso fornecedor de QRIS (pagamentos QRIS), AppSumo (se você resgatar um código da AppSumo) e Google (login com Google). Um revendedor que gerencia a sua conta pode ver o nome, o e-mail, o status, a validade e o número de dispositivos das suas contas gerenciadas. Também podemos divulgar dados quando a lei exigir.

7. Cookies e armazenamento local

O site usa os cookies necessários para manter você conectado, e o armazenamento local do seu navegador para o idioma, a moeda e o tema escolhidos. Não usamos cookies de publicidade nem rastreadores de terceiros.

8. Retenção e segurança

Os dados da conta são mantidos enquanto a sua conta estiver ativa. Os registros de cobrança são mantidos pelo tempo exigido pelas regras fiscais e contábeis. As conexões com nossos servidores usam HTTPS, as senhas são armazenadas como hash e os tokens de licença são assinados criptograficamente.

9. Seus direitos

Você pode ver e alterar os dados da sua conta na página Perfil, revogar dispositivos na página Dispositivos e pedir uma cópia ou a exclusão dos dados da sua conta pelo WhatsApp. Excluir a sua conta remove os dados da conta e dos dispositivos; os registros de cobrança são mantidos pelo tempo que a lei exigir.

10. Mudanças e contato

Podemos atualizar esta política; a data da última atualização aparece no topo desta página. Dúvidas ou pedidos sobre privacidade podem ser enviados pelo WhatsApp no +62 851-5502-7600.