Termos de Serviço

1. O Serviço

O HookWise é um app de desktop para macOS, Windows e Linux que ajuda a transformar vídeos longos em clipes curtos: importação, transcrição, cortes, edição e exportação. O processamento de vídeo roda no seu próprio computador. O site e o painel web são usados para a sua conta, planos, pagamentos e gerenciamento de dispositivos.

2. Sua conta

Você deve fornecer informações corretas no cadastro e manter sua senha e seus dispositivos conectados em segurança. Você é responsável por toda a atividade na sua conta. O Serviço não é destinado a crianças menores de 13 anos; usuários menores de 18 anos precisam da permissão de um dos pais ou responsável.

3. Licença e limite de dispositivos

Enquanto o seu plano estiver ativo, concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar o app no número de dispositivos que o seu plano permite. Uma conta é para uma pessoa ou uma empresa; uma conta não pode ser compartilhada além do seu limite de dispositivos. Você não pode fazer engenharia reversa, modificar, piratear ou burlar as verificações de licença do app.

4. Teste

Toda conta nova recebe automaticamente um teste de 7 dias em 1 dispositivo com todos os recursos. As exportações feitas durante o teste saem com marca d’água hookwise.app. O teste está disponível uma vez por conta e por computador. Quando o teste termina, o app fica bloqueado até você escolher um plano.

5. Assinaturas

As assinaturas são cobradas por mês ou por ano. Para pagamentos por transferência bancária e QRIS, enviamos uma fatura antes do fim do período e o plano é renovado quando ela for paga. Para pagamentos com cartão pela Polar, a assinatura é renovada automaticamente até você interrompê-la. Você pode cancelar a qualquer momento; o seu plano continua ativo até o fim do período já pago.

6. Acesso vitalício e AppSumo

O acesso vitalício é pago uma única vez e vale enquanto o HookWise estiver em operação, com atualizações do app incluídas. “Vitalício” se refere à vida útil do produto, não à do comprador. Licenças compradas pela AppSumo também estão sujeitas aos termos e à política de reembolso da AppSumo, conforme descrito na nossa página Política da AppSumo.

7. Revendedores

Titulares de um plano de revenda podem criar e revender contas gerenciadas até o seu número de vagas. Os revendedores são responsáveis pela relação com os próprios clientes, incluindo preços, cobrança e suporte de primeiro nível. As contas gerenciadas seguem os recursos e o limite de dispositivos do plano de revenda e continuam sujeitas a estes termos. Podemos desativar contas gerenciadas que violem estes termos.

8. Pagamentos, impostos e reembolsos

Os preços são exibidos em rupias indonésias (IDR) ou dólares americanos (USD). Pagamentos em rupias são feitos por transferência bancária ou QRIS; pagamentos em dólar, pela Polar, que processa cartões em nosso nome. Os preços podem mudar para compras ou renovações futuras; uma mudança nunca se aplica a um período já pago.

Pagamentos concluídos em geral não são reembolsáveis, exceto quando a lei exigir o contrário. Se algo der errado com um pagamento, como uma cobrança em dobro, fale com a gente pelo WhatsApp em até 14 dias e vamos analisar o caso. Reembolsos de compras na AppSumo são feitos pela AppSumo.

9. Seu conteúdo e uso aceitável

Os vídeos, áudios e textos com que você trabalha continuam sendo seus. Você é responsável por ter os direitos sobre o conteúdo que importa, incluindo conteúdo baixado de links de outras plataformas, e por usá-lo de acordo com a lei e com os termos dessas plataformas. Você não pode usar o Serviço para violar direitos autorais, divulgar conteúdo ilegal ou prejudicar nossos sistemas.

10. Serviços de terceiros

Alguns recursos dependem de serviços de terceiros, como o Google Gemini (com a sua própria chave de API), o Google Drive, a Polar, a AppSumo e as plataformas de vídeo de onde você importa links. O seu uso desses serviços está sujeito aos termos de cada fornecedor. O uso do Gemini é cobrado diretamente de você pelo Google.

11. Disponibilidade e mudanças

Trabalhamos para manter o Serviço funcionando, mas não garantimos que ele será ininterrupto ou livre de erros. Os recursos principais do app continuam funcionando offline enquanto a licença no seu computador for válida. Podemos mudar, adicionar ou remover recursos, e avisaremos sobre mudanças importantes por e-mail ou no app.

12. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, por exemplo por pirataria, compartilhamento de conta além do limite, fraude em pagamento ou abuso do Serviço. Você pode parar de usar o Serviço a qualquer momento e pedir a exclusão da sua conta pelo WhatsApp.

13. Limitação de responsabilidade

O Serviço é fornecido “no estado em que se encontra”. Na medida permitida por lei, não somos responsáveis por danos indiretos, perda de dados ou lucros cessantes. Nossa responsabilidade total é limitada ao valor que você nos pagou nos últimos 12 meses. Mantenha backups dos seus projetos e arquivos importantes.

14. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República da Indonésia. Disputas são resolvidas primeiro por conversa de boa-fé; se isso não for possível, pelos tribunais competentes da Indonésia.

15. Mudanças nestes termos e contato

Podemos atualizar estes termos. A data da última atualização aparece no topo desta página, e avisamos sobre mudanças importantes com antecedência. Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pelo WhatsApp no +62 851-5502-7600.