Remboursements via AppSumo
Les achats AppSumo suivent la politique de remboursement d'AppSumo : 60 jours à partir de la date d'achat. Demandez le remboursement depuis votre compte AppSumo. HookWise ne traite pas les remboursements des codes AppSumo.
Quand une licence est désactivée
Une fois le remboursement accepté, AppSumo désactive le code de licence et nous en informe. Le forfait AppSumo de votre compte HookWise s'arrête immédiatement. Les projets et fichiers sur votre ordinateur restent intacts, et les fonctions manuelles (import, transcription, montage, export) continuent de marcher. Les fonctions IA et les ordinateurs supplémentaires sont bloqués.
Monter ou descendre de niveau
Changez de niveau depuis la page produit sur AppSumo. AppSumo émet un nouveau code et votre compte HookWise passe automatiquement au nouveau niveau. L'ancien code ne peut plus être utilisé.
Un code par compte
Un code de licence fonctionne sur un seul compte HookWise, et un compte ne peut détenir qu'une licence AppSumo. Un compte avec un abonnement payant actif ne peut pas utiliser de code ; utilisez un autre compte ou contactez-nous.
Activation de notre côté
Selon les règles d'AppSumo, l'équipe HookWise ne peut pas activer, déplacer ou désactiver une licence à la main. Chaque changement vient d'AppSumo.
Une question sur votre licence ? Envoyez le code de licence à WhatsApp +6285155027600