Conditions d’utilisation

1. Le Service

HookWise est une app de bureau pour macOS, Windows et Linux qui aide à transformer de longues vidéos en clips courts : import, transcription, découpe, montage et export. Le traitement vidéo s’effectue sur votre propre ordinateur. Le site et le tableau de bord web servent à gérer votre compte, vos forfaits, vos paiements et vos appareils.

2. Votre compte

Vous devez fournir des informations exactes lors de l’inscription et garder votre mot de passe et vos appareils connectés en sécurité. Vous êtes responsable de toute activité sur votre compte. Le Service n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans ; les utilisateurs de moins de 18 ans doivent avoir l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur.

3. Licence et limite d’appareils

Tant que votre forfait est actif, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non transférable pour utiliser l’app sur le nombre d’appareils autorisé par votre forfait. Un compte est destiné à une seule personne ou une seule entreprise ; un compte ne peut pas être partagé au-delà de sa limite d’appareils. Vous ne pouvez pas faire de rétro-ingénierie, modifier, pirater ou contourner les vérifications de licence de l’app.

4. Essai

Chaque nouveau compte reçoit automatiquement un essai de 7 jours sur 1 appareil avec toutes les fonctions. Les exports réalisés pendant l’essai portent un filigrane hookwise.app. L’essai est disponible une fois par compte et par ordinateur. À la fin de l’essai, l’app se verrouille jusqu’à ce que vous choisissiez un forfait.

5. Abonnements

Les abonnements sont facturés au mois ou à l’année. Pour les paiements par virement bancaire et QRIS, nous envoyons une facture avant la fin de la période et le forfait est renouvelé une fois celle-ci payée. Pour les paiements par carte via Polar, l’abonnement se renouvelle automatiquement jusqu’à ce que vous l’arrêtiez. Vous pouvez résilier à tout moment ; votre forfait reste actif jusqu’à la fin de la période payée.

6. Offres à vie et AppSumo

Une offre à vie est payée une seule fois et reste valable tant que HookWise est en activité, mises à jour de l’app incluses. « À vie » désigne la durée de vie du produit, et non celle de l’acheteur. Les licences achetées via AppSumo sont également soumises aux conditions et à la politique de remboursement d’AppSumo, comme décrit sur notre page Politique AppSumo.

7. Revendeurs

Les titulaires d’un forfait revendeur peuvent créer et revendre des comptes gérés dans la limite de leur nombre de places. Les revendeurs sont responsables de la relation avec leurs propres clients, y compris les prix, la facturation et l’assistance de premier niveau. Les comptes gérés suivent les fonctions et la limite d’appareils du forfait revendeur et restent soumis aux présentes conditions. Nous pouvons désactiver les comptes gérés qui enfreignent ces conditions.

8. Paiements, taxes et remboursements

Les prix sont affichés en roupies indonésiennes (IDR) ou en dollars américains (USD). Les paiements en roupies se font par virement bancaire ou QRIS ; les paiements en dollars via Polar, qui traite les cartes en notre nom. Les prix peuvent changer pour les achats ou renouvellements futurs ; un changement ne s’applique jamais à une période déjà payée.

Les paiements effectués ne sont en général pas remboursables, sauf lorsque la loi en dispose autrement. Si un problème est survenu lors d’un paiement, comme un double prélèvement, contactez-nous sur WhatsApp dans un délai de 14 jours et nous l’examinerons. Les remboursements des achats AppSumo sont gérés par AppSumo.

9. Votre contenu et utilisation acceptable

Les vidéos, l’audio et les textes sur lesquels vous travaillez restent votre propriété. Vous êtes responsable de détenir les droits sur le contenu que vous importez, y compris le contenu téléchargé depuis des liens d’autres plateformes, et de l’utiliser conformément à la loi et aux conditions de ces plateformes. Vous ne pouvez pas utiliser le Service pour enfreindre le droit d’auteur, diffuser du contenu illégal ou perturber nos systèmes.

10. Services tiers

Certaines fonctions reposent sur des services tiers comme Google Gemini (avec votre propre clé API), Google Drive, Polar, AppSumo et les plateformes vidéo dont vous importez des liens. Votre utilisation de ces services est soumise aux conditions de chaque fournisseur. L’usage de Gemini vous est facturé directement par Google.

11. Disponibilité et modifications

Nous faisons en sorte que le Service fonctionne, mais ne garantissons pas qu’il sera ininterrompu ou exempt d’erreurs. Les fonctions principales de l’app continuent de fonctionner hors ligne tant que la licence sur votre ordinateur est valide. Nous pouvons modifier, ajouter ou retirer des fonctions, et nous annoncerons les changements importants par e-mail ou dans l’app.

12. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes qui enfreignent ces conditions, par exemple en cas de piratage, de partage d’un compte au-delà de sa limite, de fraude au paiement ou d’abus du Service. Vous pouvez cesser d’utiliser le Service à tout moment et demander la suppression de votre compte sur WhatsApp.

13. Limitation de responsabilité

Le Service est fourni « en l’état ». Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, des pertes de données ou des pertes de bénéfices. Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 derniers mois. Conservez des sauvegardes de vos projets et de vos fichiers importants.

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République d’Indonésie. Les litiges sont d’abord réglés par une discussion de bonne foi ; à défaut, par les tribunaux compétents d’Indonésie.

15. Modification de ces conditions et contact

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page, et nous annonçons les changements importants à l’avance. Les questions sur ces conditions peuvent être envoyées sur WhatsApp au +62 851-5502-7600.